1. Responsable
RA-ELOR SpA, con domicilio en Lira 526, oficina 608, comuna de Santiago, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento descrito en esta política.
Consultas sobre privacidad: contacto@ra-elor.com.
2. Datos que podemos recibir
El sitio no contiene actualmente formularios de registro ni una tienda. Cuando una persona decide escribirnos por correo, podemos recibir su nombre, dirección de correo, datos de contacto, contenido del mensaje y los archivos que adjunte voluntariamente.
En propuestas editoriales también podemos recibir una reseña biográfica, seudónimo, manuscritos, imágenes, antecedentes de autoría y demás información necesaria para evaluar la obra.
3. Finalidades
- Responder consultas y solicitudes comerciales.
- Gestionar avisos de lanzamientos solicitados por la persona interesada.
- Recibir, registrar y evaluar propuestas editoriales.
- Preparar o ejecutar acuerdos y mantener respaldos administrativos, tributarios y contractuales.
- Proteger la seguridad del sitio, del correo y de los archivos de RA-ELOR.
No vendemos datos personales ni utilizamos los manuscritos recibidos para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
4. Proveedores y comunicaciones
Podemos utilizar proveedores de correo, almacenamiento, alojamiento web, seguridad y soporte técnico. Solo se les comunica la información necesaria para prestar esos servicios, conforme a sus contratos y medidas de seguridad.
No entregamos datos a terceros para publicidad propia. Podemos conservar o comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, ejercer derechos o responder a una autoridad competente.
Los enlaces a Facebook, Instagram y TikTok conducen a plataformas externas. RA-ELOR no recibe datos de esas plataformas por el solo hecho de que una persona visite este sitio; al abrir esos enlaces, el tratamiento se rige por las políticas del servicio correspondiente.
5. Conservación y seguridad
Las consultas generales se conservan mientras sean necesarias para responder y mantener un historial razonable de atención. Las propuestas no seleccionadas se eliminan o anonimizan normalmente dentro de los doce meses siguientes al cierre de su evaluación, salvo autorización, relación contractual o necesidad legal de conservarlas.
Los antecedentes de contratos, pagos y documentos tributarios se mantienen durante los plazos legales aplicables. RA-ELOR aplica controles de acceso y medidas razonables para proteger la información.
6. Derechos de las personas
La persona titular puede solicitar información sobre sus datos y, cuando corresponda, su rectificación, eliminación, bloqueo u oposición. Para hacerlo debe escribir a contacto@ra-elor.com, indicando su nombre, la relación que tuvo con RA-ELOR y la solicitud concreta.
La solicitud será respondida conforme a la legislación chilena vigente. Podremos pedir antecedentes mínimos para verificar la identidad y evitar que los datos sean entregados a otra persona.
7. Cambios
Esta política será actualizada si incorporamos formularios, analítica, newsletter, tienda u otros tratamientos de datos. La versión vigente siempre mostrará su fecha de actualización.